Política de Garantía de Servicio Técnico • ARGO

En ARGO ejecutamos cada procedimiento técnico bajo estrictos estándares y protocolos internacionales de ingeniería informática. El objetivo de nuestra garantía es asegurar que el componente reparado o sustituido funcione de manera óptima y estable. Al retirar tu equipamiento, aceptás las condiciones detalladas a continuación:

1. Período de Cobertura

  • ⚙️ Reparaciones de Hardware: Todas nuestras intervenciones a nivel de componentes internos y microsoldadura cuentan con una garantía de 90 días corridos, contados a partir de la fecha de entrega del equipo.
  • 📦 Componentes Nuevos / Repuestos: Los componentes nuevos instalados (unidades SSD, memorias RAM, pantallas, etc.) cuentan con la garantía oficial otorgada por el fabricante, gestionada a través de nuestro laboratorio.
  • 💻 Trabajos de Software y Optimización: Las configuraciones de sistema operativo, desinfección de malware, instalación de drivers y licencias originales se entregan testeadas y en correcto funcionamiento. Debido a que el uso posterior del sistema depende exclusivamente del usuario, las tareas de software no poseen garantía tras la entrega del equipo si la falla es provocada por nuevas descargas, virus, actualizaciones del sistema o manipulación por terceros.

2. Exclusiones de la Garantía

La garantía quedará completamente anulada, sin derecho a reclamo, si el hardware presenta signos de:

  • 🔒 Rotura, remoción o alteración de los sellos de seguridad y fajas de garantía colocadas por ARGO en el chasis o en los componentes internos del equipo.
  • ⚠️ Daño físico evidente: Golpes, caídas, rajaduras, quebraduras de bisagras o manipulación interna por parte del usuario o de técnicos ajenos a nuestro laboratorio.
  • ⚡ Factores ambientales y eléctricos: Daños causados por picos de tensión, descargas atmosféricas, anomalías en la red eléctrica del domicilio/empresa o exposición a humedad, líquidos o altas temperaturas.
  • 🛠️ Uso indebido: Modificaciones de BIOS no autorizadas, overclocking extremo o instalación de software que altere las frecuencias de fábrica o voltajes del hardware.

3. Condiciones para la Ejecución de la Garantía

  • 📋 Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de servicio o la orden de ingreso digital enviada oportunamente por ARGO.
  • 📍 El equipo debe ser entregado personalmente en nuestro taller. Como indican nuestras condiciones generales, ARGO no realiza traslados, visitas a domicilio ni retiros por reclamos de garantía. El traslado del equipo hasta nuestro laboratorio corre por cuenta exclusiva del cliente.
  • 🔬 Si el equipo ingresa por garantía y el diagnóstico determina que la nueva falla no guarda relación directa con la reparación original (sino que es un componente diferente el que ha fallado), se emitirá un nuevo presupuesto de reparación independiente.

🛡️ Compromiso ARGO Trabajamos para darte soluciones definitivas. Si tenés alguna duda sobre el comportamiento de tu equipo tras una reparación, escribinos de inmediato a soporte@argopc.com.ar o a nuestro WhatsApp oficial para que podamos guiarte de inmediato. Nuestro compromiso es encontrar una solución definitiva.